Pemberian ganti rugi/ kompensasi berupa uang atau material atas kerugian yang dialami oleh pelanggan Jasa SLO atas kelalaian PT. Sertifikasi Instalasi Prima Nawa Sinergi
Pelaksanaan pemberian ganti rugi dilaksanakan Manajer Teknik serta bertanggung jawab atas pemberian
ganti rugi kepada pelanggan.
Manajer Teknik wajib melaporkan realisasi ganti rugi yang terjadi kepada Direktur setiap bulan
paling lambat tanggal 10 buIan berikutnya.
Pemberian ganti rugi ini dilakukan dengan sistematis, objektif dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai ketentuan yang berlaku dengan tetap memperhatikan efektifitas dan efisiensi guna mewujudkan standar pelayanan prima.